Veľmi nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov, preto veľmi radi vyriešime akýkoľvek problém, ktorý nastane.

Pokiaľ nie si spokojná/ý s našim výrobkom, môžeš využiť našu 30-dňovú záruku na vrátenie peňazí.

Prosíme, pred vrátením prosím zváž,  že nie každý je zvyknutý na vyšší obsah bielkovín v spojení s vlákninou. Ak sa vyskytne plynatosť, tak je to väčšinou len prejav zdravej adaptácie črevného mikrobiómu.  Niekedy môže trvať pár dní pokiaľ si úplne človek zvykne. Preto ponúkame až 30 dní, aby si mohol/mohla v kľude produkt vyskúšať a dať mu šancu :).
Samozrejme, niekomu náš produkt proste nemusí sadnúť vôbec, každý sme iný. Preto bez problémov umožňujeme vrátiť produkt, keďže nechceme aby ste sa trápili s niečím čo vám nevyhovuje. 🙂

Pri refundácii ber prosím do úvahy nasledovné body:

  • V prípade záujmu o vrátenie produktu tak sprav do 30 dní od dátumu doručenia.
  • Vrátiť je možné len položky, ktoré si zakúpil u nás na foodio.store. V prípade zakúpenia u niektorého z našich predajcov sa pravidlá vrátenia, prípadne reklamácie produktu riadia ich podmienkami.
  • Produkt nám odošli na našu adresu:  Group L, s.r.o. (FOODIO), Mýtna 15, 811 07 Bratislava
  • Nezabudni vyplniť aj sprievodný list. Po obdržaní vrátenej zásielky ti obratom vrátime platbu. Na vrátenie platby sa použije rovnaký spôsob aký si použil pri pôvodnej platbe. (Tovar nám neposielaj na dobierku, nebude prevzatý.)
  • V prípade, že si produkt spotreboval/a celý, ale z nejakého dôvodu požaduješ vrátenie peňazí, napíš nám prosím na support@foodio.store. Vysvetli nám situáciu a vyriešime to k tvojej spokojnosti.
  • V prípade akéhokoľvek iného problému nám napíš na support@foodio.store a my urobíme všetko preto, aby sme ti čo najskôr pomohli.